
說道一個企業的品X形象,不少人立馬會想到實力明星偶像明星代言等等名人效應,但我認為要樹立一個企業、一個產品的形象,應該從以下幾方面來著手。
打鐵還需本身硬,所以X位肯定是產品形象。拿出去的產品就是拿出去的臉,所以產品形象應該從兩個方面下功夫:產品性能,保證高品質的前提下,必須突破藩籬,不走同質化路線,提高產品附加值,提高產品的技術含量。目前,國外許多門窗品X企業為開發中國市場,也在積極尋找與國內門窗企業合作,與國外企業的合作不單單只會獲得其技術方面的支持,還有產品營銷、企業管理方面的指導,同時對于自己的品X形象也是一種提升。產品外觀方面,要做到獨特易記,能夠吸引到消費者的眼球。
第二就是企業服務。品X形象深入消費者之心,很大部分需要通過優秀的服務來取得消費者的認可。而服務需從理念、環境、行為與情感四個方面進行差異化增值服務。講起服務,可能很多人都會想到海爾的“真誠到永遠”,當年海爾正是憑借五星級的服務標準獲得了良好的口碑,迅速擴大市場份額,從一個面臨虧損的企業成長為今天的家電巨頭,并被寫入哈佛的 教案中,這也是X個被寫入哈佛案例的企業。對于普通消費者來說,大部分消費者都不懂門窗的材質該如何區分,門窗如何安裝,這就更需要門窗企業做好服務工作,以服務贏得市場的X重與認同。目前,從整個行業來看,凡是做得較優秀的企業都比較注重服務。
第三就是積極參與社會公益活動。門窗企業應該積極參加公益活動,熱衷公益活動。中國人一直以來都擁有“滴水之恩當涌泉相報”良好道德操守。試想一下,這其實就是在培養消費者,形成一定的企業形象?,F在人家窮,企業施之恩惠,到將來搞不好人家還是某某大工程的規劃師。再說,現在不是強調“做企業就是做良心”,品X企業應該注重這個問題。
第三就是打造企業品X故事。所謂故事就是具備引起群眾心靈共鳴的事件。這方面需要企業配合好自己的服務工作,故事不在大,但必須引起共鳴,也可以以小拖大,通過企業的不斷宣傳引起更多的人的共鳴。某些事件能夠完善企業的品X形象。但是本著“誠信為立業之本”的原則,應該堅決杜絕“無事編事”、“惡意炒作”等惡俗做法。
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